امور مشتركين پايگاه مقاومت حضرت سيدالشهداء  امور منابع انسانی و مدیریت پیمانکاران عکس      نظرسنجی نظر شما راجع به سايت عالي خوب متوسظ ضعيف Submit Survey       بولتن شركت

فرم پرسش و پاسخ 1) وضعیت اشتراک منزل / محل کار شما چگونه است؟: قبلاً مشترک بوده ام شخصاً برای اشتراک پذیری اقدام نموده ام 2) در صورتی که شخصاً برای اشتراک پذیری اقدام نموده اید، طی مراحل اشتراک پذیری تا راه اندازی و استفاد: خیلی آسان وفوری در حد قابل قبول معمولی سخت و وقت گیر بسیار زیاد و بیش از یکبار برای طی مراحل مراجعه نموده ام 3)از زمان استفاده از گاز طبیعی (مشترک شدن) تا کنون لازم شده است تا با اداره گاز ارتباط داشته باشید؟: بلی خیر 4) در صورت مثبت بودن علت ارتباط شما به چه منظوری بوده است؟: رفع ایراد دریافت خدمات اعلام کارکرد سایر 5) درصورت انتخاب سایر موارد لطفاً نام ببرید: 6) برای چه نوع ایرادی با اداره گاز ارتباط داشته اید؟: قطع گاز صدای ناهنجار کنتور/ رگلاتور شکستگی تجهیزات(کنتور،انشعاب و...) نشت گاز سایر موارد 7) در صورت انتخاب سایر موارد لطفاً نام ببرید: 8)چه اقدامی برای رفع ایراد بصورت معمول انجام داده اید؟: تلفنی به اداره گاز اطلاع دادم شخصاً به اداره گاز مراجعه نمودم نمی دانستم باید چکار کنم 9) برای دریافت چه خدماتی به اداره گاز مراجعه نمودید؟: اصلاح صورتحساب کسر مبلغ انتقال یافته توسعه مصرف جابجایی انشعاب سایر موارد 10) در صورت انتخاب سایر موارد لطفاً نام ببرید: 11)نحوه پاسخگویی متصدی در خصوص رفع ایراد و یا دریافت خدمات چگونه بود؟: پاسخ کامل و شفاف پاسخ قابل قبول ارجاع به نفرات متعدد پاسخ نامفهوم و غیر مشخص عدم پاسخگویی 12) نحوه دسترسی به اداره گاز در مراجعه حضوری برایتان چگونه بوده؟: خیلی راحت راحت مشکل خیلی مشکل 13)نحوه اطلاع رسانی (راهنمایی مکتوب) در خصوص مراجعه شما چگونه بوده است؟: خیلی خوب خوب متوسط کم مشخص و مفهوم نبود 14) زمان انتظارشما برای دریافت پاسخ و یا اقدام از سوی مسئول مرتبط در تماس تلفنی و یا مراجعه حضوری در: سریع و غیر قابل پیش بینی در حد قابل قبول متوسط زیاد بسیار زیاد و خارج از حوصله بنحوی که مجبور به پیگیری مجدد شدم 15) نحوه رفتار و برخورد مسئول مرتبط با شما در مراجعه حضوری چگونه بوده است؟: بسیار محترمانه محترمانه در حد معمول ناشایست بسیار ناشایست در حدی که از مراجعه خود ناراحت گردیده و حاظر به مراجعه مجدد نمی باشم 16) توانایی مامورین و مسئولین در حل مشکلات و ارایه خدمات چگونه بود؟: در اولین مراجعه، مورد حل گردید مورد در دومین مراجعه، مورد حل گردید پس از پیگیری های متعدد، مورد حل شد مورد تا کنون حل نشده است 17) در صورتی که آیتم «پس از پیگیریهای متعدد» ویا «تا کنون حل نشده» را انتخاب نموده باشد لطفاً شرح ده: 18) آیا از نحوه پاسخگویی و یا دریافت خدمات اعتراض و یا شکایتی داشتید؟: خیر بلی 19) در صورت مثبت بودن آیا در خصوص نحوه ارایه اعتراض و شکایت خود به مسئولین مرتبط راهنمایی شدید؟: بلی ، از طریق پوستر خیر، هیچ گونه راهنمایی بصورت پوستر و یا شفاهی نشدم 20) تا چه حد با نحوه استفاده از وسایل گاز سوز و استفاده بهینه گاز طبیعی آشنا هستید؟: خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم 21)تا چه حد با مقررات ایمنی و نحوه استفاده ایمن از وسایل گاز سوز آشنا هستید؟: خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم 22) تا چه حد با مقررات و شرایط استفاده از گاز طبیعی( اشتراک گاز طبیعی) آشنا هستید؟: خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم مشخصات نظر دهنده 1) جنسیت: مرد زن 2)سن: 20سال و کمتر 21-30 31-40 41-50 51 و بالاتر 3) میزان تحصیلات: بی سواد ابتدایی دیپلم فوق دیپلم و لیسانس فوق لیسانس و بالاتر 4)نوع مصرف کننده: خانگی تجاری اداری و ... صنعتی 5) سال اشتراک: دهه شصت و قبل از آن دهه هفتاد دهه هشتاد دهه 90 و بعد از آن *6) شماره اشتراک 15 رقمی: 7) آدرس پستی: 8) تلفن تماس: 9) پست الکترونیکی: بمنظور ثبت پرسشنامه، تکمیل پرسش ستاره دار(*) الزامی می باشد. هر مشترک در ماه تنها یک بار می تواند نسبت به اعلام نظر اقدام نماید شرط پذیرش اعلام نظر، عدم تکرار شماره اشتراک در طی 30 روز از تاریخ آخرین ارسال

آمار كاربران